OBJETIVO
Neste Artigo demostraremos como iniciar um atendimento online com uns dos nossos técnicos de suporte. Ao final deste processo, será possível esclarecer todas as dúvidas de manuseio e configurações do sistema Cloud Gym.
REQUISITOS
Estar conectado ao sistema.
PROCEDIMENTO
Para iniciar um atendimento com um de nossos atendentes, navegar através do menu -> suporte.
Preencha os campos do chat com o seu Nome e o Academia.
Após preencher os campos, clique em Iniciar chat.
Pronto, é só aguardar. O chat foi inicializado e você será atendido(a) em alguns instantes, pode levar de 1 à 10 minutos para iniciar uma conversa. 
Técnico do Suporte: o nome do atendente aparecerá no título do chat e assim você poderá saber por quem está sendo atendido.
Menu de opções do chat:
- Alterar Nome
- Som ligado
- Pop out Widget
- Encerrar essa sessão de chat
Mudar Nome: Utilizado para alterar o nome do usuário que esteja iniciando a conversa com nossos atendentes.
Som ligado: Para habilitar e desabilitar o som da notificação de mensagens do chat.
Pop out Widget: Para que o chat ( conversa ), não seja encerrada e que você possa navegar no sistema Cloud Gym ao mesmo tempo, clique nos 3 traços do chat ao lado do "x" e na opção "Pop out widget". Realizando esse procedimento será aberto um novo modal de atendimento.
Fim desta sessão de bate-papo: Utilizado para encerrar o atendimento, clique nesta opção e confirme.
Para confirmar o encerramento do chat clique no botão Encerrar o chat
Após clicar na opção do Joia, é possível avaliar o atendimento com as seguintes opções:
Não Gostei: Indica o Joia para baixo
Gostei: Indica o Joia para cima.
No botão de clips, você pode anexar alguns documentos, imagens ou vídeos para o atendente. Esse compartilhamento facilita o atendimento.
Selecione o arquivo que será compartilhado e clique em abrir para enviar via chat.
Você também pode utilizar emoji em sua conversa no chat do suporte.
Selecione o emoji que deseja encaminhar na conversa.
Após selecionar o emoji aperte a tecla "Enter" do seu teclado para enviar a mensagem.
Vídeo - Treinamento
Passo a passo vídeo: