APLICA-SE
Integração de Notas Fiscais, ação de cancelamento.
OBJETIVO
Operador tentou efetuar o cancelamento da Nota Fiscais através da tela de Profile do Aluno (1).
Após algum tempo o Status permanece NFE (1).
No relatório de Notas Fiscais em Financeiro -> Nota Fiscal o Status da Nota Fiscal consta como Emitido.
SOLUÇÃO
A integração do sistema Cloud Gym com o módulo de emissão de Notas Fiscais funciona de forma assíncrona. O resultado de uma solicitação de emissão ou cancelamento pode levar entre 1 a 2 minutos para obtenção do resultado da solicitação.
Caso o Status da Nota Fiscal permaneça o mesmo após o tempo acima, verifique em Info (1) na tela de Profile do Aluno se há mensagens de erro (2) retornado pelo Provedor de Notas Fiscais.
Se ainda assim não estiver claro o motivo do não cancelamento da Nota Fiscal
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