O erro -23 apresentado no sistema Cloud Gym, significa que o estorno não pode ser realizada através do nosso sistema. Esse erro ocorre pois a adquirente(operadora), não acata a solicitação enviada do estorno, dessa forma é necessário entrar em contato com o suporte dá adquirente.


Ao entrar em contato com adquirente, informe o cpf do cliente e o  número do TID que fica disponível na aba de pagamento na última coluna.



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