Para saber a quantidade de contratos cancelados no mês, navegar através do Dashboard -> Bi & Analytics. Após acessar o relatório é possível acompanhar as informações dos clientes que solicitarão o cancelamento: nome, email, telefone fixo, celular, plano e data do cancelamento dentro do mês.
Selecione a Unidade e escolha o Período e clique em visualizar. Uma nova guia será aberta.
Clique em MAIS INFO, para visualizar uma lista com os nomes dos Alunos.
A lista será apresentada com as seguintes informações:
- Nome
- Vendedor
- Plano
- Inicio
- Cancelamento
- Duração
- Motivo
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Passo a passo em vídeo: