Dúvidas Frequentes

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As metas no sistema são para Produtos ou somente para Receita de planos ?
A função de Metas disponibilizado no sistema são somente para receitas de planos vendidos. Os produtos não se encaixam em metas de vendas conforme o sistema...
Thu, 24 Aug, 2023 at 11:43 PM
Por que não salva visitante no sistema, faço o passo a passo mas não fica registrado a visita ?
O sistema disponibiliza o cadastro de visitante para poder guardar essa visita e trabalhar até que essa visita se torne um aluno. Caso outro visitante seja ...
Thu, 24 Aug, 2023 at 11:48 PM
Porque os pagamentos em cartão de crédito estão sendo recebidos automaticamente?
Até o momento não há nenhum tipo de integração de maquinetas de cartão de crédito com o Sistema. Por esse motivo não tem como o sistema identificar automati...
Mon, 27 Feb, 2023 at 2:06 PM
Como estornar um Pagamento?
O software Cloud Gym tem diversas funções para que o Gestor possa ter um bom controle sobre o seu negocio. Algumas ferramentas tentam atender o máximo possí...
Thu, 24 Aug, 2023 at 11:50 PM
Como receber um pagamento parcialmente ou com desconto?
A Cloud Gym tem diversas funções para que o Gestor possa ter um bom controle sobre o seu negocio. Algumas ferramentas tentam atender o máximo possível a rea...
Wed, 24 Nov, 2021 at 2:15 PM
Como faço para Imprimir o contrato do meu Aluno ?
Para realizar a impressão do contrato de prestação de serviço, deve acessar o Perfil do seu cliente. A Cloud Gym disponibiliza um contrato padrão, você pode...
Thu, 24 Aug, 2023 at 11:52 PM
Minha catraca parou de funcionar, o que devo fazer para normalizar a conexão com o computador ?
Realize os procedimentos abaixo para reestabelecer a conexão da sua catraca. Se a sua catraca for de comunicação rede (Topdata, Henry, Tecnibra...) real...
Mon, 6 Sep, 2021 at 2:59 PM
É possível criar mais formas de pagamentos no sistema para receber pagamentos dos alunos ?
O sistema disponibiliza as formas de pagamentos padrões e não é possível realizar edições ou adições de mais formas de pagamentos para recebimentos de parce...
Thu, 24 Aug, 2023 at 11:55 PM
Como faço para listar somente uma forma de pagamento dos recebidos no mês
A plataforma Cloud Gym, oferece algumas ferramentas que auxiliam no controle do financeiro da academia, de acordo com as receitas registradas. Uma dessas fe...
Fri, 18 Feb, 2022 at 6:04 PM
Como faço para excluir um visitante/prospect ?
Para excluir o visitante acesso o Perfil do visitante que deseja apagar, uma vez que realizar a exclusão do visitante, não é possível recuperar, todos os da...
Wed, 24 Nov, 2021 at 3:00 PM