Dúvidas Frequentes

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Como estender(adicionar) ou retirar(diminuir) dias ao contrato do aluno ?
Clique no Menu Contratos do cadastro do aluno e selecione a opção Ações Selecione a opção Estender Contrato para Adicionar ou diminuir dias ao con...
Thu, 24 Aug, 2023 at 11:10 PM
Como pesquiso os alunos cadastrados em um cartão no débito recorrente ?
O sistema CloudGym  disponibiliza parte dos números dos cartão cadastrados no débito recorrente, para saber quais alunos estão cadastrados em um cartão de c...
Wed, 24 Nov, 2021 at 1:21 PM
Por quê os valores de alguns planos não aparecem no Drill Down Financeiro e Fluxo de caixa?
Dentro do software Cloud Gym, há algumas ferramentas que auxiliam no controle do financeiro da academia, de acordo com as receitas ou despesas que foram reg...
Wed, 24 Nov, 2021 at 1:22 PM
Onde consigo visualizar requisitos mínimos do meu computador ?
Em  algumas ocasiões é necessário informar os requisitos mínimos do computador.  Essas informações deve ser  informadas  para o Suporte Técnico, para que el...
Wed, 24 Nov, 2021 at 1:23 PM
Se excluir o Plano isso pode interferir em algo ?
Uma vez que o Plano é excluído, não é possível recupera-lo. Não irá interferir em nenhum cliente que já possui o Plano e se encontra Ativo, todas as informa...
Wed, 9 Feb, 2022 at 10:42 AM
Erro -23 ao estornar pagamento recorrente. Como devo proceder ?
O erro -23 apresentado no sistema Cloud Gym, significa que o estorno não pode ser realizada através do nosso sistema. Esse erro ocorre pois a adquirente(ope...
Fri, 19 Mar, 2021 at 4:44 PM
O que preciso para colher a assinatura digital do aluno?
O sistema Cloud Gym possibilita a assinatura digital dos contratos, neste artigo informaremos os dispositivos que podem ser utilizados para colher a assi...
Wed, 24 Nov, 2021 at 1:25 PM
Como faço para ver os Alunos que frequentaram a Academia hoje ?
A frequência é registrada através do Reconhecimento facial, biometria ou adicionada manualmente, disponibilizamos um relatório de frequência em gráfico do f...
Mon, 6 Sep, 2021 at 2:15 PM
Como faço para visualizar uma lista dos Alunos que participaram de uma Aula?
A lista de alunos pode ser  utilizada para criar uma chamada de presença. Com essa lista você terá um melhor controle no dia a dia das suas Aulas. P...
Wed, 9 Feb, 2022 at 2:46 PM
É possível adicionar ou remover as fases de vendas (pipeline de vendas)?
O sistema Cloud Gym, fornece uma ferramenta especifica para o controle de vendas, essa ferramenta é o Pipeline de Vendas, nele é possível verificar todos os...
Wed, 24 Nov, 2021 at 1:30 PM